Política de privacidad

Esta política explica qué datos recopila Refund One Corp (“Refund One”, “nosotros”) en refundonecorp.com y academy.refundonecorp.com, para qué los usamos y qué derechos tienes. Responsable: Refund One Corp, 12936 SW 120th St, Miami, FL 33186, contact@refundone.net.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta y compras: nombre, correo, teléfono, contraseña (cifrada), número de estudiante, historial de pedidos, recibos y método de pago (nunca el número completo de la tarjeta).
• Progreso en los cursos: lecciones vistas, intentos de cuestionarios, calificaciones, certificados emitidos y fecha de último acceso.
• Práctica de ejercicios: los formularios 1040 en PDF que subes a la Calculadora 1040. Contienen únicamente los datos ficticios del ejercicio y tu número de estudiante; se guardan en un almacenamiento privado al que solo tú y nuestro equipo tienen acceso.
• Soporte: los tickets y mensajes que envías desde el portal o por correo.
• Formularios de contacto, citas y referidos: los datos que envías, el código de referido y la campaña o anuncio por el que llegaste (parámetros UTM).
• Uso del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas y eventos de compra, a través de cookies y del píxel de Meta (y Google Analytics, si está activo).

2. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: crear tu cuenta, activar el curso y la cuenta del software de práctica, verificar tus 1040, emitir certificados y atender tus tickets.
• Enviarte correos sobre tu compra y tu progreso (recibos, accesos, recordatorios semanales, avisos de vencimiento) y, si lo aceptas, novedades y promociones.
• Pagar comisiones a referidos y asociados.
• Medir y mejorar nuestras campañas de publicidad y el funcionamiento del Sitio.
• Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales y contables.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad: Square (pagos), Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), Netlify (alojamiento web), Resend (envío de correos), Wistia (videos), el software de taxes de práctica (cuenta de estudiante), y Meta y Google (medición de anuncios). También podemos compartir datos si la ley lo exige. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su propia publicidad.

4. Pagos

Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Square desde tu navegador. Refund One recibe solo la confirmación del pago, los últimos cuatro dígitos y la marca de la tarjeta para tu recibo.

5. Cookies y medición

• Necesarias: mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tu código de referido durante 30 días.
• Medición: el píxel de Meta y, si está activo, Google Analytics registran visitas y compras para medir nuestras campañas. Para las compras enviamos a Meta un identificador cifrado del correo (Conversions API).

Puedes bloquear las cookies desde tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en Meta y Google; algunas funciones del Sitio podrían dejar de operar.

6. Conservación

• Cuenta y progreso: mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después del último acceso.
• Pedidos y recibos: 7 años, por obligaciones contables y fiscales.
• 1040 de práctica y tickets: hasta 12 meses después de terminar o vencer el curso.
• Datos de contacto comercial: hasta que pidas la baja.

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso por rol (cada estudiante solo puede ver sus propios datos), almacenamiento privado para archivos y registro de auditoría de las acciones del equipo. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos por correo en los plazos que marca la ley.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, una copia o la eliminación de tus datos, y darte de baja de los correos de recordatorio y promociones, escribiendo a contact@refundone.net desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días. Los correos imprescindibles para prestar el servicio (recibos, accesos) se envían mientras uses el Sitio. Si resides en California u otro estado con leyes de privacidad propias, estos derechos aplican también bajo esas leyes y no te discriminaremos por ejercerlos.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta página y avisaremos por correo a los estudiantes activos si el cambio es importante.